¿Qué tipo de datos puede recoger?
Comprender el flujo de clientes en su sitio web ayudará a identificar formas de convertir a estos visitantes en clientes o usuarios. Los datos sobre el comportamiento de los clientes le permitirán obtener información significativa.
Una herramienta como Crazy Egg puede identificar la interacción de los clientes en una página determinada de forma que aumente la probabilidad de conseguir que los clientes conviertan donde usted quiere.
O puede utilizar una herramienta como MixPanel para averiguar dónde abandonan los usuarios sus canales de compra; reducir esta caída aumenta las tasas de conversión, lo que a su vez genera más ingresos.
Una vez que conozca cómo interactúa su cliente con las páginas de su sitio, podrá mejorar realmente sus mensajes, las llamadas a la acción y el embudo de compra. Esto hará que la experiencia en su sitio sea divertida, fácil y sin esfuerzo, lo que por supuesto conduce a más ingresos.
Identifique la inversión y los recursos necesarios para lograr lo que necesita
Normalmente, las empresas empiezan a invertir en una estrategia digital pero no se dan cuenta de todas las piezas que necesitan.
Es posible que necesite un especialista en SEO o recursos de diseño de contenidos para el marketing online, como un redactor web. La inversión podría ser dinámica y aumentar o disminuir en función del éxito relativo de las campañas.
Piensa en cómo planificar tu estrategia de contenidos
Los contenidos deben crearse y explotarse en todos los canales de forma eficaz. Ya no se puede pensar de forma aislada; tener una estrategia global de marketing de contenidos es una necesidad.
Planificación de la estrategia de marketing digital Easy Web Marketing
Su contenido puede ser compartido a través de una entrada de blog, teniendo en cuenta la orientación SEO para palabras clave específicas y, al mismo tiempo, puede ser utilizado en un boletín de noticias para conducir o recuperar clientes potenciales dentro de su embudo de marketing.
Todo tiene que estar conectado. Esto hace que el marketing de contenidos sea una parte fundamental de su estrategia de marketing digital, haciendo que su negocio se sienta bien integrado. Esto ayudará a todos los canales de marketing a crear una base sólida y, en última instancia, a conseguir más conversiones.
¿Cuál es su estrategia de marketing omnicanal?
Si realmente es capaz de hacer que su contenido esté integrado, podrá ofrecer una experiencia de marketing omnicanal perfecta a sus clientes.
El marketing omnicanal se contrapone al marketing multicanal por su unidad en el mensaje de ventas, la interdependencia en la interacción y la comunicación, y el enfoque dinámico hacia el consumidor
Cuando el cliente visita su sitio web, ve un correo electrónico, le encuentra a través del retargeting o incluso deja una experiencia de escritorio y vuelve a través del móvil, la clave es que su experiencia tenga una sensación unificada, un mensaje coherente y que cada pieza de material de marketing coincida con la otra.
Tomemos el caso de un minorista en línea; si usted coloca un artículo en el carro de la compra en línea y se le recuerda que debe completar la compra mediante retargeting o recordatorios por correo electrónico, es mucho más probable que complete la compra.
Esto se está convirtiendo en la norma para la adquisición y retención de clientes. La mejor estrategia digital no es un montón de campañas puntuales, ideas rápidas de captación de clientes o growth-hacking. Es cierto que pueden tener un éxito rápido, pero no resisten la prueba del tiempo.
Su estrategia de marketing digital debe estar impulsada por un enfoque holístico, una experiencia omnicanal sin fisuras y una voz unificada para su comunicación corporativa.
En pocas palabras, es necesario que la experiencia del usuario y el embudo de clientes sean sencillos y lo más fluidos posible. Conseguirlo no es fácil, pero si se fijan objetivos, se planifica y se ejecuta con eficacia, la estrategia digital se convertirá en la mejor experiencia para el cliente.
